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Avis Ma French Bank : banque fermée, que devient le solde ?

Ma French Bank, rattachée à La Banque Postale, a cessé ses activités. Il n'est plus possible de l'utiliser ni de la souscrire. Les avoirs des anciens comptes ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations, qui les restitue sur demande via ciclade.fr.

Par la rédaction Mis à jour le 5 min de lecture

Sommaire
  1. Pour qui est ce compte ?
  2. Ce que devient Ma French Bank
  3. Les tarifs relevés
  4. Récupérer le solde d’un ancien compte
  5. Vos droits quand une banque ferme un compte
  6. Garantie des dépôts
  7. Points forts et limites
  8. Contact et réclamation
  9. Ce qu’il faut vérifier avant d’agir

Pour qui est ce compte ?

Pour personne. La page officielle de La Banque Postale indique que Ma French Bank a cessé ses activités : on ne peut plus utiliser ses services ni les souscrire.

Cette page s’adresse donc à deux lecteurs : l’ancien client qui cherche son solde, et celui qui veut comprendre ce qu’est devenue la banque. Pour ouvrir un compte aujourd’hui, voir le comparatif des banques en ligne.

Ce que devient Ma French Bank

Qui tenait le compte

Ma French Bank est présentée sur le site de La Banque Postale, qui publie l’annonce de fin d’activité. Le nom de l’entité juridique qui tenait les comptes n’a pas été relevé : non trouvé dans les pages consultées.

Un calendrier connu par la presse

Selon MoneyVox (27 février 2025), la fermeture a été lancée en juin 2024 pour environ 700 000 clients, avec une fin prévue à l’été 2025. Les clients devaient être prévenus par courrier, avec 2 mois pour demander la clôture, puis un préavis de 2 mois.

Ce calendrier vient d’un média tiers, pas de La Banque Postale. La date exacte de clôture de chaque compte n’a pas été trouvée : à vérifier auprès de La Banque Postale.

Les tarifs relevés

Aucun tarif n’est en vigueur : la souscription est impossible. Le tableau liste ce qui a été cherché le 2 novembre 2026.

Sujet Situation relevée Mention
Souscription Impossible Page officielle de La Banque Postale
Utilisation des services Impossible Page officielle de La Banque Postale
Tarifs, cartes, plafonds Aucune offre en vigueur Sans objet
Virements, espèces, chèques Aucune offre en vigueur Sans objet
Offre de bienvenue, parrainage Aucune Sans objet

Les plafonds de carte, les frais à l’étranger, les virements et l’offre de bienvenue ne sont pas relevés : aucun de ces services n’est utilisable ni souscriptible.

Récupérer le solde d’un ancien compte

D’après la FAQ de La Banque Postale, les avoirs des anciens comptes ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations, en application de l’article L. 518-17 du Code monétaire et financier. Ce transfert s’appelle une consignation.

  1. Aller sur ciclade.fr.
  2. Cliquer sur « Lancer ma recherche ».
  3. Suivre la demande de restitution affichée par le site.

Le délai de restitution n’a pas été trouvé dans les pages consultées. Les coordonnées utiles sont détaillées dans la page sur le service client de Ma French Bank.

Vos droits quand une banque ferme un compte

Ces règles viennent de Service-Public (page sur la clôture à l’initiative de la banque, vérifiée le 29 janvier 2025). Elles décrivent le cadre légal général, pas le courrier envoyé par La Banque Postale.

  • La banque prévient par écrit, avec un préavis de 2 mois au minimum.
  • La clôture est gratuite, et les frais payés d’avance sont remboursés au prorata.
  • Le solde positif est remboursé avec un solde de tout compte.
  • Pendant 13 mois après la clôture, la banque informe gratuitement des chèques, prélèvements ou virements présentés sur le compte.
  • Le client ne peut pas contester la clôture, mais il peut demander des dommages et intérêts si le préavis de 2 mois n’a pas été respecté.

Le guide sur la clôture d’un compte bancaire détaille les démarches quand c’est le client qui ferme son compte.

Garantie des dépôts

La fiche du FGDR de septembre 2024 classait Ma French Bank parmi les établissements de crédit couverts par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution. Le plafond du FGDR est de 100 000 € par client et par établissement.

Cette fiche date d’avant la fermeture. Les avoirs sont aujourd’hui consignés à la Caisse des dépôts : la garantie applicable à ces sommes n’est pas décrite dans les pages consultées. À vérifier. Le principe général est expliqué dans le guide sur la garantie des dépôts.

Points forts et limites

Ce qui est établi

  • La fermeture est annoncée sur la page officielle de La Banque Postale.
  • Les avoirs sont consignés à la Caisse des dépôts.
  • La restitution se demande en ligne, sur ciclade.fr.
  • La banque figurait parmi les établissements couverts par le FGDR en 2024.

Ce qui manque

  • La date de clôture de chaque compte.
  • Un numéro de téléphone propre à Ma French Bank.
  • Le délai de restitution des avoirs.
  • La garantie applicable aux sommes consignées.

Contact et réclamation

Les anciens clients passent par le formulaire de demande d’information et de réclamation de La Banque Postale, sur la page consacrée à Ma French Bank. Aucun numéro de téléphone propre à Ma French Bank n’a été trouvé.

D’après Cybermalveillance, une banque ne demande jamais de mot de passe, de code de confirmation ni de code secret : un message qui promet de débloquer un ancien solde contre ces codes est une fraude. Pour ouvrir un nouveau compte, les étapes sont dans le guide pour ouvrir un compte bancaire en ligne.

Ce qu’il faut vérifier avant d’agir

  • Passer uniquement par ciclade.fr et par le formulaire de La Banque Postale, jamais par un site ou un numéro trouvé ailleurs.
  • Relire le courrier de fermeture reçu : la date de clôture de chaque compte n’est pas publiée.
  • Vérifier que vos prélèvements et virements arrivent sur un autre compte : pendant 13 mois après la clôture, l’ancienne banque informe gratuitement des opérations présentées.
  • Garder une trace de votre demande de restitution (date et capture d’écran).

Questions fréquentes

Ma French Bank existe-t-elle encore ?

Non. La page officielle de La Banque Postale indique que Ma French Bank a cessé ses activités. Il n'est plus possible d'utiliser ni de souscrire ses services.

Comment récupérer le solde d'un ancien compte Ma French Bank ?

Les avoirs ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations. La restitution se demande sur ciclade.fr, avec le bouton « Lancer ma recherche ». Le délai n'a pas été trouvé.

L'argent d'un ancien compte Ma French Bank est-il garanti ?

Le FGDR classait Ma French Bank parmi les établissements couverts en septembre 2024, à 100 000 € par client et par établissement. La garantie applicable aux sommes consignées n'est pas décrite : à vérifier.

Quel est le numéro de téléphone de Ma French Bank ?

Aucun numéro propre à Ma French Bank n'a été trouvé. Les anciens clients passent par le formulaire de demande d'information et de réclamation de La Banque Postale.

Quand les comptes Ma French Bank ont-ils été clôturés ?

Selon MoneyVox, la fermeture était prévue à l'été 2025 pour environ 700 000 clients. La date exacte de clôture de chaque compte n'a pas été trouvée.

Sources

Pages consultées le 2 novembre 2026.

Cette page ne contient aucun lien commercial. Les tarifs sont relevés sur les pages officielles ; vérifiez-les avant toute démarche. Comment nous travaillons