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Pour qui est ce compte ?
BforBank est une banque en ligne affiliée au groupe Crédit Agricole. C’est un établissement de crédit de droit français, agréé par l’ACPR, et un prestataire de services d’investissement agréé par l’AMF.
Deux cartes se partagent l’offre. BforBASIC est gratuite avec un usage mensuel, sinon elle coûte 2 €/mois. BforZEN coûte 5 €/mois et rend gratuits les paiements hors zone euro. Le compte se gère dans l’application mobile, sur iOS et Android.
- Frais de tenue de compte : gratuits.
- Dépôts garantis par le FGDR, qui applique 100 000 € par déposant et par établissement ; le plafond n’est pas chiffré sur la page de garantie de BforBank.
- Les offres groupées BforBASIC et BforZEN ne sont plus commercialisées depuis le 1er décembre 2024 : les cartes se souscrivent seules.
Le compte convient à une personne qui paie au moins une fois par mois avec sa carte et qui n’a pas besoin de déposer des espèces. Pour situer BforBank face aux autres offres, voir le comparatif des banques en ligne.
Les tarifs relevés
Les conditions tarifaires sont celles applicables à partir du 27 octobre 2026. Elles ont été relevées le 2 novembre 2026.
| Service | Tarif relevé | Condition |
|---|---|---|
| Tenue de compte | Gratuite | Aucune |
| Visa BforBASIC | 0 €/mois, sinon 2 €/mois | 1 paiement ou 1 retrait d’espèces par mois avec la carte physique ou virtuelle |
| Visa BforZEN | 5 €/mois, premier mois offert | Sans condition de revenus |
| Virement instantané émis ou reçu | Gratuit | Aucune |
| Virement SEPA occasionnel | Gratuit via l’application, 5 € par le Service Client | Aucune |
| Retrait en zone euro, BforBASIC | 3 retraits gratuits par mois, puis 1 € | Aucune |
| Retrait en zone euro, BforZEN | Gratuit et illimité | Aucune |
La remise de chèque et le dépôt d’espèces ne figurent pas dans la section « Moyens de paiement » de la brochure. Des lignes sur les chèques existent plus loin dans le document, sans section précisée : à vérifier. Le dépôt d’espèces n’a pas été trouvé.
Carte et plafonds
Les plafonds se modifient gratuitement dans l’application. Les deux cartes sont compatibles avec Apple Pay et Google Pay.
| Carte | Paiement, 30 jours glissants (physique / virtuelle) | Retrait, 7 jours glissants |
|---|---|---|
| Visa BforBASIC | 1 500 € / 500 € | 500 € |
| Visa BforZEN | 5 000 € / 1 000 € | 1 000 € |
BforZEN inclut des assurances et des assistances de voyage, souscrites par CAMCA Courtage. Pour comparer les cartes gratuites, voir la page sur les cartes bancaires gratuites. Pour les plafonds en général, voir le guide sur les plafonds de carte.
À l’étranger et virements
| Opération | BforBASIC | BforZEN |
|---|---|---|
| Paiement hors zone euro | 1,95 % du montant | Gratuit et illimité |
| Retrait hors zone euro | 1,95 % du montant | 1 retrait gratuit par mois, puis 1,95 % |
Un virement reçu hors zone SEPA est gratuit. Pour un virement émis hors SEPA, la brochure indique 20 € par virement passé par téléphone, hors application : ce chiffre est à vérifier. Les règles communes à toutes les banques sont détaillées dans le guide du virement instantané.
Offre de bienvenue
BforBank annonce jusqu’à 330 € avec BforZEN. La prime de fidélité n’a pas de date de fin publiée. Les conditions sont à vérifier sur la page officielle avant de s’inscrire.
| Élément | Montant | Condition |
|---|---|---|
| Fidélité | 80 € | 15 paiements par carte, 150 € cumulés au minimum, dans les 90 jours après la mise à disposition de la carte ; versés sous 2 mois |
| Mobilité bancaire | 250 € en e-carte cadeau (ISIFID) | Valable 6 mois ; souscription du 28 octobre au 11 novembre 2026 inclus ; mandat de mobilité signé et au moins un prélèvement ou virement récurrent domicilié |
| Premier mois de BforZEN | Offert | Avec BforZEN |
La prime de mobilité de 250 € concerne aussi BforBASIC. Une prime de fidélité de 80 € est décrite seulement pour BforZEN. Le parrainage n’a pas été trouvé sur les pages consultées. Pour d’autres primes, voir les offres de bienvenue des banques en ligne.
Épargne et autres produits
Le Livret Bfor+ rapporte 3,50 % brut par an pendant 12 mois, jusqu’à 300 000 €, pour une première ouverture du 19 octobre au 3 décembre 2026. Le taux passe ensuite à 1,50 %, révisable (taux en vigueur au 16 octobre 2026).
- Épargne : Livret Bfor+, Livret A, LDDS et assurance-vie BforLife.
- Bourse : compte-titres, PEA et PEA-PME.
- Crédit : prêt personnel et rachat de crédit.
- Assurance-vie en mandat : la brochure du 27 octobre 2026 affiche 0,20 % de frais de gestion par an. Une source secondaire parle d’une hausse de 0,10 % à 0,20 % au 14 septembre 2026 : à vérifier.
Points forts et limites
Points forts
- Tenue de compte gratuite et carte BforBASIC gratuite avec 1 paiement ou 1 retrait par mois.
- Virements instantanés gratuits en émission et en réception.
- Téléphone joignable 24h/24 et 7j/7 avec un numéro non surtaxé.
- BforZEN : paiements hors zone euro gratuits et retraits en zone euro gratuits et illimités.
Limites
- BforBASIC coûte 2 €/mois sans usage et 1,95 % de commission hors zone euro.
- Chèques et espèces mal documentés dans la brochure.
- Sur Trustpilot (résumé de page à recouper) : 3,0 sur 5 pour 5 007 avis, dont 51 % à 1 étoile. Ce chiffre est très éloigné de la note donnée par des comparateurs : à vérifier directement sur Trustpilot.
- Les avis citent un service client difficile à joindre, des virements instantanés en panne et des comptes bloqués sans explication claire.
Contact et réclamation
Le téléphone est le 09 72 72 10 10, 24h/24 et 7j/7, sans surtaxe (le coût dépend de l’opérateur). De 6h à 22h, toutes les demandes sont traitées. De 22h à 6h, l’équipe de nuit traite les urgences et rappelle sinon le lendemain matin. Le chat est dans l’application.
- Réclamation : dans l’application (Compte, puis Réclamation). Un non-client écrit à reclamation@client.bforbank.com.
- Courrier : BforBank, Service Réclamation, Tour Franklin, 100-101 terrasse Boieldieu, La Défense 4, 92042 Paris La Défense Cedex.
- Délais : prise en charge sous 10 jours ouvrables, réponse visée sous 30 jours et 2 mois au maximum.
- Médiateur : le Médiateur bancaire auprès de la FBF, saisi par formulaire sur lemediateur.fbf.fr. Pour une opération de bourse, c’est le Médiateur de l’AMF.
Monabanq, une autre banque en ligne française, publie deux numéros gratuits : voir l’avis sur Monabanq.
Ce qu’il faut vérifier avant de s’inscrire
Trois contrôles sur le site de BforBank.
- Les dates de la prime de mobilité, qui court du 28 octobre au 11 novembre 2026 inclus.
- La prise en charge des chèques et des espèces, absente de la section « Moyens de paiement ».
- Le coût d’un virement hors SEPA émis par téléphone (20 € indiqués dans la brochure, à confirmer).
Questions fréquentes
BforBank est-elle gratuite ?
La tenue de compte est gratuite. La carte BforBASIC est à 0 € avec au moins 1 paiement ou 1 retrait par mois, sinon elle coûte 2 €/mois. BforZEN coûte 5 €/mois.
Quel est le plafond de la carte BforBASIC ?
1 500 € de paiement avec la carte physique (500 € avec la virtuelle) sur 30 jours glissants, et 500 € de retrait sur 7 jours glissants. Les plafonds se modifient dans l'application.
BforBank appartient-elle au Crédit Agricole ?
La banque se dit affiliée au Groupe Crédit Agricole. C'est un établissement de crédit de droit français agréé par l'ACPR.
Peut-on déposer des espèces chez BforBank ?
Le dépôt d'espèces n'a pas été trouvé dans la brochure consultée. À vérifier sur le site de la banque.
Quel est le numéro de téléphone de BforBank ?
Le 09 72 72 10 10, joignable 24h/24 et 7j/7. L'appel n'est pas surtaxé, son coût dépend de l'opérateur.
Sources
- BforBank : accueil et contact
- BforBank : conditions tarifaires (27 octobre 2026)
- BforBank : carte BforZEN
- BforBank : carte BforBASIC
- BforBank : réclamation et médiation
- BforBank : garantie des dépôts
- BforBank : mentions légales
Pages consultées le 2 novembre 2026.
Cette page ne contient aucun lien commercial. Les tarifs sont relevés sur les pages officielles ; vérifiez-les avant toute démarche. Comment nous travaillons