Sommaire
Pour qui est ce compte ?
Nickel est un compte de paiement avec une carte Mastercard à autorisation systématique et sans découvert. Il s’ouvre à partir de 12 ans, sans condition de revenu, y compris en interdiction bancaire. Il faut résider en France ou dans l’UE/AELE et avoir une adresse permanente en France.
Le compte, la carte et le RIB sont liés. Le prix est une cotisation annuelle, pas un abonnement mensuel. Les règles pour les mineurs sont dans le comparatif des banques en ligne pour mineurs.
- Il convient à qui cherche un compte ouvert sans condition de revenu, avec un RIB français immédiat. Voir aussi les banques en ligne qui acceptent les interdits bancaires.
- Il convient moins à qui veut épargner, investir ou emprunter : ces services n’ont pas été trouvés sur les pages lues.
- Il convient moins à qui dépose souvent des espèces (3 %) ou fait des virements instantanés élevés (1 000 € sur 30 jours).
Nickel est-il une banque ? La garantie des fonds
Non. Financière des Paiements Électroniques (FPE), qui exploite la marque Nickel, est un établissement de paiement agréé par l’ACPR sous le numéro 16598 R. Son siège est à Charenton-le-Pont.
Nickel écrit que l’argent des clients est conservé sur un compte de cantonnement ouvert chez BNP Paribas, séparé de ses fonds propres. En cas de faillite de Nickel, l’argent est protégé. En cas de défaillance de BNP Paribas, la garantie des dépôts couvre 100 000 € par personne et par établissement.
Le FGDR classe Nickel parmi les établissements non bancaires, hors de sa couverture directe (fiche de septembre 2024). Sa FAQ précise que les comptes de paiement de type Nickel ne sont pas couverts. La garantie de 100 000 € citée par Nickel ne joue donc que si la banque de cantonnement fait défaut.
La même fiche du FGDR cite d’autres banques de cantonnement sans qu’on puisse les attribuer à Nickel : la banque actuelle est à vérifier. Les règles sont expliquées dans le guide sur la garantie des dépôts.
Les tarifs relevés
Les quatre cartes
| Carte | Prix | Plafond de paiement mensuel par défaut | Remplacement |
|---|---|---|---|
| Nickel Classic | 25 € par an | 1 500 € | 12,50 € en point de vente |
| My Nickel | 25 € par an + 10 € la carte | 1 500 € | 10 € |
| Nickel Chrome | 55 € par an | 2 000 € | 10 € |
| Nickel Metal | 105 € par an | 2 500 € | 50 € |
Les plafonds se modifient dans l’espace client. Le menu du site affiche les mêmes totaux autrement : Classic « 0 € par an + 25 € de cotisation », Chrome 30 € + 25 €, Metal 80 € + 25 €.
Les autres frais
| Opération | Tarif relevé |
|---|---|
| Virement standard (48 h) et virement instantané vers une autre banque | Gratuits |
| Alimentation par virement | Gratuite |
| Alimentation par carte bancaire (instantanée) | 2 % |
| Dépôt d’espèces dans un Point Nickel | 3 % du montant (gratuit avec Metal) |
| Encaissement d’un chèque | 3 € par chèque |
| Rejet de prélèvement | 10 € |
| Saisie administrative | 10 % du montant dû, plafonné à 35 € |
| Mon compte par SMS | 60 SMS gratuits par an, puis 1 € les 10 |
Retraits et paiements à l’étranger
| Opération | Classic et My Nickel | Chrome | Metal |
|---|---|---|---|
| Retrait en distributeur, France et zone SEPA | 1,50 € | 1,50 € | 0 € |
| Retrait en distributeur, hors zone SEPA | 2,50 € | 1,50 € | 0 € |
| Retrait en Point Nickel, France | 3 gratuits par mois, puis 0,50 € | 3 gratuits par mois, puis 0,50 € | 0 € |
| Paiement par carte hors zone SEPA | 1,50 € | 0 € | 0 € |
Nickel indique ne facturer aucune commission sur le taux de change à l’étranger. Les règles générales sur les plafonds sont dans le guide sur les plafonds de carte.
Un exemple de coût annuel
Avec une carte Classic, quatre retraits par mois en distributeur en France coûtent 4 × 1,50 € = 6 € par mois, soit 72 € par an. Avec les 25 € de cotisation, le total est de 97 €. Les retraits en Point Nickel, trois fois gratuits par mois, évitent ces frais.
Virements, espèces et services
Plafonds des virements
- Virement standard : 30 000 € sur 30 jours calendaires.
- Virement instantané : 1 000 € sur 30 jours calendaires.
- Virement par SMS : 100 € par virement et 200 € sur 7 jours.
Chèques et espèces
Un chèque s’encaisse en ligne, après envoi par courrier. Le délai moyen est de 6 jours, 15 jours au maximum. Les espèces se déposent dans un Point Nickel. Le fonctionnement général des virements est détaillé dans le guide du virement instantané.
Application et services
- Application mobile iOS et Android, et espace client sur le web.
- Samsung Pay et Wero sont mentionnés sur le site.
- Transfert d’argent international via Ria, au prix variable selon le montant et le pays.
- Assurance habitation mentionnée, et offre Nickel Pro pour les professionnels.
Offre Amazon Prime et parrainage
Amazon Prime est offert 12 mois avec Nickel Metal et 6 mois avec Nickel Chrome, une fois par période de 12 mois. Conditions : personne physique majeure résidant en France métropolitaine (Corse incluse), compte à jour de cotisation, aucune offre Prime Nickel utilisée dans les 12 derniers mois.
Le lien d’activation arrive sous 4 jours dans l’application. Ensuite, Prime coûte 6,99 € par mois. La date de fin de l’offre n’est pas publiée. Aucun parrainage n’a été trouvé. À vérifier sur la page officielle avant de s’inscrire. Autres primes : les offres de bienvenue des banques en ligne.
Points forts et limites
Points forts
- Ouverture dès 12 ans, sans condition de revenu, même en interdiction bancaire.
- RIB français immédiat.
- Virements standard et instantanés gratuits.
- Encaissement de chèques possible.
- Téléphone avec horaires publiés.
Limites
- Établissement de paiement, pas une banque.
- Cotisation annuelle obligatoire, 25 € au minimum.
- Virement instantané limité à 1 000 € sur 30 jours.
- Dépôt d’espèces à 3 %, chèque à 3 €.
- Pas de découvert ; épargne, bourse et crédit non trouvés.
Les plaintes publiques de clients n’ont pas été relevées pour cette page. Le centre d’aide contient une page « Compte bloqué : pourquoi et que faire ? ».
Contact et réclamation
Le téléphone est le 01 76 49 00 00, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, appel non surtaxé. La page des tarifs ajoute le samedi de 9 h à 18 h, la page de contact non : à vérifier. L’opposition à une carte perdue ou volée a son propre numéro, le 01 76 49 48 10.
- Réclamation : formulaire nickel.eu/contact (« Déclarer un événement ») ou courrier à Financière des Paiements Électroniques, Service Réclamation, TSA 50501, 44099 Nantes Cedex 1.
- Délais : accusé de réception sous 48 h, réponse sous 15 jours (35 jours ouvrés dans les cas exceptionnels).
- Médiateur des comptes Nickel Perso : Médiateur de l’ASF, 75854 Paris Cedex 17 (lemediateur.asf-france.com).
Toutes les coordonnées sont dans la page sur le service client Nickel.
Ce qu’il faut vérifier avant de s’inscrire
- Le prix de la carte choisie et son plafond de paiement mensuel.
- La protection des fonds : compte de cantonnement chez BNP Paribas, mais hors couverture directe du FGDR.
- Les horaires du samedi, que les pages du site ne donnent pas de la même façon.
- La date de fin de l’offre Amazon Prime, non publiée.
Questions fréquentes
Nickel est-il une banque ?
Non. Financière des Paiements Électroniques est un établissement de paiement agréé par l'ACPR (n° 16598 R). Les fonds sont conservés sur un compte de cantonnement chez BNP Paribas.
Combien coûte une carte Nickel ?
Classic 25 € par an, My Nickel 25 € par an plus 10 € pour la carte, Chrome 55 € par an, Metal 105 € par an.
Peut-on ouvrir un compte Nickel en interdiction bancaire ?
Oui, d'après le centre d'aide : l'ouverture se fait à partir de 12 ans, sans condition de revenu, y compris en interdiction bancaire.
Quel est le plafond du virement instantané chez Nickel ?
1 000 € sur 30 jours calendaires. Le virement standard, en 48 h, est limité à 30 000 € sur 30 jours.
Nickel permet-il un découvert ?
Non. La carte est à autorisation systématique et il n'y a pas de découvert.
Peut-on déposer des espèces avec Nickel ?
Oui, dans un Point Nickel, pour 3 % du montant déposé. Le dépôt est gratuit avec Nickel Metal.
Sources
- Nickel : tarifs et services
- Nickel : mentions légales
- Nickel : contact
- Nickel : Amazon Prime avec Nickel
- Nickel : encaisser ses chèques
- Centre d'aide Nickel : protection de l'argent en cas de faillite
- Centre d'aide Nickel : conditions d'ouverture
- FGDR : néobanques et garantie des dépôts (septembre 2024)
Pages consultées le 2 novembre 2026.
Cette page ne contient aucun lien commercial. Les tarifs sont relevés sur les pages officielles ; vérifiez-les avant toute démarche. Comment nous travaillons